Εταιρική ταυτότητα: τι είναι και τι πρέπει να περιλαμβάνει.

Τι είναι η εταιρική ταυτότητα;

Εταιρική ταυτότητα είναι ο τρόπος με τον οποίο παρουσιάζεται μια επιχείρηση: το όνομα, το λογότυπο, τα χρώματα, οι γραμματοσειρές, οι εικόνες και οι λέξεις που χρησιμοποιεί, με τον ίδιο τρόπο όπου κι αν τη συναντούν οι πελάτες της. Το Cambridge Business English Dictionary την ορίζει ως τα χαρακτηριστικά μιας εταιρείας που τη διαφοροποιούν από τις άλλες, μαζί με τις εικόνες και τις λέξεις που χρησιμοποιεί για να γίνει οικεία στους πελάτες της, για παράδειγμα στις διαφημίσεις και στις επιστολές της (Cambridge Dictionary).

Δύο όροι μπερδεύονται συχνά μαζί της:

• Λογότυπο. Το ίδιο το σήμα. Είναι το πιο ορατό κομμάτι της ταυτότητας, αλλά μόνο του δεν λέει σε κανέναν ποια χρώματα, γραμματοσειρές ή φωτογραφίες ανήκουν στο brand.
• Brand. Αυτό που σκέφτεται και νιώθει ο κόσμος για την επιχείρηση. Την ταυτότητα την ελέγχετε εσείς. Το brand σχηματίζεται στο μυαλό των ανθρώπων από την ταυτότητα και από κάθε εμπειρία τους μαζί σας.

Τι πρέπει να περιλαμβάνει μια εταιρική ταυτότητα;

Μια ολοκληρωμένη ταυτότητα για μια μικρή ή μεσαία επιχείρηση έχει συνήθως τα εξής κομμάτια:

Δεν χρειάζεστε όλα τα στοιχεία από την πρώτη μέρα. Ένα σύστημα λογοτύπων, μια παλέτα με κωδικούς, δύο γραμματοσειρές και ένας οδηγός μίας σελίδας λύνουν ήδη τα περισσότερα προβλήματα που φέρνει ο αυτοσχεδιασμός.

Πώς σχεδιάζεται μια εταιρική ταυτότητα;

Η δουλειά ακολουθεί συνήθως την ίδια σειρά:

1. Brief και τοποθέτηση. Σε ποιους απευθύνεται η επιχείρηση, τι τη διαφοροποιεί και τι πρέπει να επικοινωνεί η ταυτότητα. Χωρίς αυτό, ο σχεδιασμός γίνεται θέμα γούστου.
2. Έρευνα. Ανταγωνιστές, ο τόπος, η ιστορία της επιχείρησης, το υλικό που ήδη έχει.
3. Ιδέα. Μία κεντρική ιδέα από την οποία προκύπτουν το λογότυπο, τα χρώματα και τα γραφικά στοιχεία.
4. Λογότυπο και σύστημα. Πρώτα το κύριο λογότυπο, μετά οι εκδοχές του, τα χρώματα και οι γραμματοσειρές γύρω του.
5. Δοκιμές σε πραγματικές εφαρμογές. Η ταμπέλα στην είσοδο, η φωτογραφία προφίλ στο Instagram, το μενού, η κορυφή του site. Μια ταυτότητα που δουλεύει μόνο σε λευκή σελίδα δεν έχει τελειώσει.
6. Οδηγός και παράδοση. Τα αρχεία σε κάθε μορφή, και οι κανόνες γραμμένοι, ώστε να μπορεί να τους εφαρμόσει οποιοσδήποτε.

Μια ολοκληρωμένη ταυτότητα αυτού του είδους μπορείτε να δείτε στο case study του Rhodian Roots: σύστημα λογοτύπων με τέσσερις εκδοχές, ένα μοτίβο, πέντε χρώματα με τους κωδικούς τους και δύο γραμματοσειρές, δοκιμασμένα σε mockups από ταμπέλες, κούπα, μπλουζάκι, τσάντα και ετικέτα βάζου.

Ποιους πρακτικούς ελέγχους παραλείπουν οι περισσότερες επιχειρήσεις;

• Αντίθεση χρωμάτων. Αν τα χρώματα του brand χρησιμοποιούνται για κείμενο στο site σας, ελέγξτε την αντίθεση. Οι οδηγίες προσβασιμότητας του W3C (WCAG) ζητούν λόγο αντίθεσης τουλάχιστον 4,5:1 για κανονικό κείμενο και 3:1 για μεγάλο κείμενο. Το κείμενο που είναι μέρος λογοτύπου δεν έχει απαίτηση αντίθεσης (W3C). Ένα ανοιχτό πράσινο ή ένα απαλό χρώμα της άμμου μπορεί να είναι υπέροχο στο λογότυπο και δυσανάγνωστο ως κείμενο.
• Μικρά μεγέθη. Το λογότυπο θα εμφανιστεί ως στρογγυλή φωτογραφία προφίλ, ως εικονίδιο στον browser και ως σφραγίδα σε απόδειξη. Ελέγξτε ότι το μικρό σήμα διαβάζεται και σε αυτά τα μεγέθη.
• Ένα χρώμα. Θα χρειαστείτε μια εκδοχή σε σκέτο μαύρο και σκέτο λευκό, για κέντημα, χάραξη, σφραγίδες και για να μπαίνει πάνω σε φωτογραφίες.
• Άδειες γραμματοσειρών. Μια γραμματοσειρά που σας αρέσει σε ένα πρόγραμμα σχεδιασμού δεν έχει αυτόματα άδεια για το λογότυπο, το site και τα έντυπά σας. Διαβάστε την άδεια. Οι γραμματοσειρές με την άδεια SIL Open Font License, μια συνηθισμένη άδεια για δωρεάν γραμματοσειρές, μπορούν να χρησιμοποιηθούν εμπορικά, και σε λογότυπα και έντυπα, και το έργο που φτιάχνετε με αυτές παραμένει δικό σας (SIL Open Font License FAQ).
• Αρχεία. Ζητήστε το λογότυπο σε διανυσματική μορφή (SVG, EPS ή PDF) και όχι μόνο σε PNG. Χωρίς διανυσματικά αρχεία, κάθε ταμπέλα ή μεγάλη εκτύπωση γίνεται πρόβλημα.

Πρέπει να κατοχυρώσετε το λογότυπό σας ως σήμα;

Αν το όνομα και το λογότυπο έχουν αξία για την επιχείρηση, αξίζει να ρωτήσετε έναν δικηγόρο. Στην Ελλάδα, η καταχώριση ενός εθνικού εμπορικού σήματος διαρκεί δέκα χρόνια από την ημερομηνία κατάθεσης και μπορεί να ανανεώνεται ανά δεκαετία με αίτηση του δικαιούχου. Αν δεν ανανεωθεί, η προστασία λήγει (mitos.gov.gr, Υπουργείο Ανάπτυξης).

Η σωστή στιγμή για τον έλεγχο είναι πριν τυπώσετε ταμπέλες και στολές, όχι μετά. Μια αναζήτηση για παρόμοια σήματα στον κλάδο σας μπορεί να σας γλιτώσει από έναν ακριβό επανασχεδιασμό.

Πότε χρειάζεται ανανέωση μια εταιρική ταυτότητα;

Όχι αυτόματα κάθε λίγα χρόνια. Σημάδια ότι ήρθε η ώρα:

• Η επιχείρηση άλλαξε: νέες υπηρεσίες, νέο κοινό, πέρασμα από ένα σημείο σε περισσότερα.
• Το λογότυπο δεν δουλεύει εκεί όπου το βλέπουν πιο συχνά οι πελάτες σήμερα, όπως σε μια μικρή στρογγυλή φωτογραφία προφίλ ή στην οθόνη του κινητού.
• Κάθε σχεδιαστής ή προμηθευτής έχει φτιάξει τη δική του εκδοχή, και κανείς δεν ξέρει ποιο αρχείο είναι το σωστό.
• Η ταυτότητα μοιάζει με των ανταγωνιστών και μπερδεύεται εύκολα μαζί τους.

Συχνά η απάντηση είναι μια προσεκτική ανανέωση (πιο καθαρό λογότυπο, ορισμένη παλέτα, γραπτός οδηγός) και όχι μια νέα ταυτότητα από την αρχή.

Οι λέξεις μετράνε όσο και η εικόνα. Αν γράφετε με εργαλεία AI, αξίζει να διαβάσετε πώς χρησιμοποιείτε το AI στο marketing χωρίς να χάσετε την ανθρώπινη φωνή.

Η Vibrande είναι εταιρεία digital marketing στη Ρόδο. Αν φτιάχνετε ή ανανεώνετε την ταυτότητά σας, η υπηρεσία Brand Identity καλύπτει τοποθέτηση, οπτική ταυτότητα και οδηγό χρήσης. Πείτε μας πού βρίσκεστε.